(1 Проголосовало)

Создание программ лояльности – это важный аспект в маркетинге отношений. Благодаря ему у клиентов появляется дополнительный стимул совершать повторные покупки и формируется привязанность к определенным группам товаров. Сейчас такой инструмент используется не только в торговле, но и в сфере развлечений, гостиничном и ресторанном деле.

Особенности разработки и внедрения программы

На сайте https://worksolutions.ru/useful/autsorsing-bonusnaya-programma/ разработка программы лояльности начинается с составления списка целей. Как правило, это:

  • привлечение внимания новых клиентов;
  • удержание старых покупателей;
  • защита от переманивания клиентов конкурентами.

Привлечение каждого нового покупателя требует весомых вложений, но чтобы удерживать старых придется потратить почти в 7 раз меньше. Можно сделать вывод, что аутсорсинг такой разработки станет выгодным решением.

Чтобы программа лояльность работала максимально эффективно, составляют портрет клиента компании и его потребностей. Это помогает понять, какая программа лояльность наиболее актуальна для аудитории.

Акцент можно сделать на:

  • предоставление особых услуг, которые доступны только участникам программы;
  • лояльных ценах;
  • особом отношении.

Только после этого начинается внедрение. Многие компании запускают программу лояльности не во все сети, а лишь в отдельные точки. Если речь идет об интернет-магазине, сначала используют пробную версию. Это так называемый период испытания, во время которого определяют, насколько эффективно работает созданная программа. Если результаты положительные, запуск начинают по всей сети.

Проверка эффективности работы программы лояльности

После запуска пилотной версии программы проводят когортный анализ. То есть, собирают группу покупателей и изучают закономерности в их поведении. Для больших сетей запускают несколько таких сетей.

После этого проводят результативный анализ. Для этого сравнивают как поменялись показатели покупок до введения программы лояльности и после. Учитывают средний чек покупателя, количество покупок и клиентов.

Статистика говорит, что недовольный клиент рассказывают о своем опыте 10 знакомым, что негативно сказывается на имидже компании. Поэтому разрабатывать программу лояльности должны только профессионалы.

Преимущества внедрения программы лояльности

Такие программы наиболее востребованы компаниями и магазинами, которые предлагают товары широкого потребления. Исследования показывают, что программы лояльности работают более эффективно, чем дисконтные карты. В отличие от скидок, бонусы воспринимаются пользователем как подарок. То есть, это помогает вызвать положительные эмоции при упоминании компании и привязать клиента.

Чаще всего такие программы используют в двух вариациях:

  • клиент получает бонусы после совершения покупки на определенную сумму;
  • после приобретения определенного количества товаров еще один дают покупателю в подарок.

Но чтобы идти в ногу со временем необходимо постоянно изучать предпочтения и потребности аудитории. И еще один важный нюанс – размер бонуса должен соответствовать потраченной клиентом сумме


Комментарии
Добавить новый Поиск RSS
+/-
Оставить комментарий
Имя:
Email:
 
Тема:
 
:angry::0:confused::cheer:B):evil::silly::dry::lol::kiss::D:pinch::(:shock:
:X:side::):P:unsure::woohoo::huh::whistle:;):s:!::?::idea::arrow:
 
Пожалуйста, введите проверочный код, который Вы видите на картинке.

3.26 Copyright (C) 2008 Compojoom.com / Copyright (C) 2007 Alain Georgette / Copyright (C) 2006 Frantisek Hliva. All rights reserved."

= ФЛЕШ ИГРЫ =

ФЛЕШ ИГРЫ ОНЛАЙН ФЛЕШ ИГРЫ ОНЛАЙН
ИГРЫ ДЛЯ МАЛЬЧИКОВ ИГРЫ ДЛЯ МАЛЬЧИКОВ
ИГРЫ ТОМ И ДЖЕРРИ ИГРЫ ТОМ И ДЖЕРРИ
ИГРЫ ЧЕЛОВЕК ПАУК ИГРЫ ЧЕЛОВЕК ПАУК
ИГРЫ СУПЕР МАРИО ИГРЫ СУПЕР МАРИО
ИГРЫ ДЛЯ ДЕВОЧЕК ИГРЫ ДЛЯ ДЕВОЧЕК
НАСТОЛЬНЫЕ ИГРЫ НАСТОЛЬНЫЕ ИГРЫ
ЛОГИЧЕСКИЕ ИГРЫ ЛОГИЧЕСКИЕ ИГРЫ
ИГРЫ СТРЕЛЯЛКИ ИГРЫ СТРЕЛЯЛКИ
ИГРЫ СТРАТЕГИИ ИГРЫ СТРАТЕГИИ
ИГРЫ РАСКРАСКИ ИГРЫ РАСКРАСКИ
ИГРЫ ДЛЯ ДВОИХ ИГРЫ ДЛЯ ДВОИХ
ИГРЫ БРОДИЛКИ ИГРЫ БРОДИЛКИ
ФЛЕШ МУЛЬТИКИ ФЛЕШ МУЛЬТИКИ
КЛАССИЧЕСКИЕ ИГРЫ КЛАССИЧЕСКИЕ ИГРЫ
АЗАРТНЫЕ ИГРЫ АЗАРТНЫЕ ИГРЫ
ИГРЫ НА ДВОИХ ИГРЫ НА ДВОИХ
ИГРЫ НА ТРОИХ ИГРЫ НА ТРОИХ
ИГРЫ НА ЧЕТВЕРЫХ ИГРЫ НА ЧЕТВЕРЫХ
ФЛЕШ ПРИКОЛЫ ФЛЕШ ПРИКОЛЫ
РОЛЕВЫЕ ИГРЫ РОЛЕВЫЕ ИГРЫ
ИГРЫ ТАНЧИКИ ИГРЫ ТАНЧИКИ
РЫБАЛКА ОНЛАЙН РЫБАЛКА ОНЛАЙН
ФЛЕШ ГАДАНИЕ ФЛЕШ ГАДАНИЕ
ИГРЫ ЛЕТАЛКИ ИГРЫ ЛЕТАЛКИ
СТАРЫЕ ИГРЫ СТАРЫЕ ИГРЫ
ИГРЫ КВЕСТЫ ИГРЫ КВЕСТЫ
ИГРЫ СУДОКУ ИГРЫ СУДОКУ
МУЗЫКАЛЬНЫЕ ИГРЫ МУЗЫКАЛЬНЫЕ ИГРЫ
ИГРЫ АРКАДЫ ИГРЫ АРКАДЫ
ИГРЫ ГОНКИ ИГРЫ ГОНКИ
СПОРТИВНЫЕ ИГРЫ СПОРТИВНЫЕ ИГРЫ
ИГРЫ ДРАКИ ИГРЫ ДРАКИ
ФЛЕШ ТЕСТЫ ФЛЕШ ТЕСТЫ
ИГРЫ ПАЗЛЫ ИГРЫ ПАЗЛЫ
ИГРЫ ЗОМБИ ИГРЫ ЗОМБИ
ИГРЫ СОНИК ИГРЫ СОНИК
ИГРЫ ШАРИКИ ИГРЫ ШАРИКИ
ИГРЫ АНГРИ БЕРДС ИГРЫ АНГРИ БЕРДС
ИГРЫ ГАДКИЙ Я ИГРЫ ГАДКИЙ Я
ИГРЫ МОНСТРЫ ИГРЫ МОНСТРЫ
ИГРЫ РАЗРУШЕНИЯ ИГРЫ РАЗРУШЕНИЯ
НОВОГОДНИЕ НОВОГОДНИЕ
TOWER DEFENSE TOWER DEFENSE
ИГРЫ ВОЙНУШКИ ИГРЫ ВОЙНУШКИ
ИГРЫ КОВБОИ ИГРЫ КОВБОИ
ФЛЕШ ЮМОР ФЛЕШ ЮМОР
ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ
ИГРЫ 5 ИГРЫ 5
ИГРЫ ПОУ ИГРЫ ПОУ
ИГРЫ КЛИКЕРЫ ИГРЫ КЛИКЕРЫ
ИГРЫ МАЙНКРАФТ ИГРЫ МАЙНКРАФТ
ИГРЫ UNITY3D ИГРЫ UNITY3D
КРУТЫЕ ИГРЫ КРУТЫЕ ИГРЫ
ИГРЫ АСТЕРИКС ИГРЫ АСТЕРИКС
ИГРЫ ЛЕГО ИГРЫ ЛЕГО
ИГРЫ FEED US ИГРЫ FEED US
ИГРЫ АВТОМАТЫ ИГРЫ АВТОМАТЫ
ИГРЫ НАЙДИ ВЫХОД ИГРЫ НАЙДИ ВЫХОД
ПРАЗДНИК ИГРЫ ПРАЗДНИК ИГРЫ
ИГРЫ БАРАШЕК ШОН ИГРЫ БАРАШЕК ШОН
1234567890 ИГРЫ 1234567890 ИГРЫ
ЭПИК БОСС ФАЙТЕР ЭПИК БОСС ФАЙТЕР
ИГРЫ БОСС ИГРЫ БОСС
КОНТЕР СТРАЙК КОНТЕР СТРАЙК
ИГРЫ ПЕСОЧНИЦА ИГРЫ ПЕСОЧНИЦА
ИГРЫ СТРАШИЛКИ ИГРЫ СТРАШИЛКИ
ИГРЫ НА ПРОКАЧКУ ИГРЫ НА ПРОКАЧКУ
ПОКЕМОНЫ ПОКЕМОНЫ
ФУТБОЛ ГОЛОВ ФУТБОЛ ГОЛОВ
ИГРЫ ГТА ИГРЫ ГТА
СВИНКА ПЕППА СВИНКА ПЕППА
JoomlaWatch Stats 1.2.9 by Matej Koval

= МЫ ВКОНТАКТЕ =

Сейчас на сайте находятся:
 14 гостей на сайте

= ПОИСК ФЛЕШ ИГР ОНЛАЙН =

Все бесплатные онлайн игры по словам:

  • Игры для мальчиков
  • Игры для девочек
  • Игры готовим еду
  • Парикмахерская
  • Игры одевалки
  • Игры макияж
  • Логические игры
  • Настольные игры
  • Игры человек паук
  • Игры Том и Джерри
  • Игры супер Марио
  • Крутые игры
  • Игры ГТА
  • Игры стрелялки
  • Игры танчики
  • Игры на двоих
  • Игры на троих
  • Игры на четверых
  • Игры стратегии
  • Игры бродилки
  • Классические
  • Крестики нолики
  • Игры бомбермен
  • Игры арканоид
  • Игры Unity 3D
  • Футбол голов
  • Игры пинг понг
  • Игры тетрис
  • Азартные игры
  • Ролевые игры
  • Игры перестрелки
  • Онлайн рыбалка
  • Игры леталки
  • Старые игры
  • Квесты
  • Найди выход
  • Игры Спанч Боб
  • Игры Майнкрафт
  • Игры покемоны
  • Игры Tower defense
  • Игры Судоку
  • Музыкальные игры
  • Аркадные игры
  • Игры гонки
  • На мотоциклах
  • Спортивные игры
  • Игры волейбол
  • Игры футбол
  • Игры драки
  • Игры зомби
  • Игры Поу
  • Игры на прокачку
  • Игры Соник
  • Игры шарики
  • Ангри Бердс
  • Игры гадкий я
  • Игры монстры
  • Игры разрушения
  • Новогодние игры
  • Игры ковбои
  • Игры пазлы
  • Игры раскраски
  • Игры защита замка
  • Игры Кликеры
  • Флеш приколы